Information COVID-19

Votre colis est entre les mains de la Poste,
soyez compréhensif et solidaire !


Bonjour,

En raison du COVID-19, notre service logistique s'est réorganisé pour pouvoir vous garantir l'envoi et l'expédition de toutes les commandes en 24/48H.

Actuellement, c'est le centre logistique de notre fabricant qui expédie toutes les commandes. Lorsque vous recevez cet email, votre colis a été remis au transporteur qui gère totalement son transport et sa livraison. Vous pouvez suivre votre colis dans l'espace Suivi de Commande sur notre site.

S'il vous plaît, plus que jamais en cette période difficile, veuillez être patient et compréhensif avec La Poste qui est durement touchée et impactée avec une réduction de ses effectifs, une explosion des livraisons due au confinement, tout en maintenant en priorité l'envoi des produits de premières nécessités aux personnes les plus vulnérables.

Depuis le weekend de Pâques, La Poste nous informe que leurs délais peuvent être rallongé de 5 à 22 jours ouvrés afin de respecter les mesures d'hygiène imposées par le gouvernement entre les employés continuant à traiter les colis et à assurer les livraisons.

VOIR LA COMMUNICATION DE LA POSTE

Merci pour votre totale compréhension et nous espérons que vous n'êtes pas touché de près ou de loin par ce terrible virus.
Restons solidaires et compréhensifs avec ceux qui prennent des risques chaque jour pour nous livrer.

Prenez soin de vous et de vos proches 🙏🏼

 

Après l'email de Confirmation de Commande, notre Service logistique vous enverra 2 autres emails concernant le traitement, l'expédition et la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de problème avec votre suivi de commande.